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Les Utilisateurs doivent fournir des informations de paiement précises et complètes pour utiliser les services offerts par Rollion Casino. Tous les paiements sont soumis à des frais de transaction et aux taxes applicables. Rollion Casino se réserve le droit de retenir ou d'annuler les paiements si nécessaire.
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Rollion Casino encourage des pratiques de jeu responsable et fournit des outils pour aider les Utilisateurs à gérer leurs activités de jeu. Cela inclut des limites de dépôt, des limites de mise, des limites de temps de session et des périodes d'auto-exclusion.
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Ces Termes et Conditions sont régis par les lois de Curaçao, selon le cas. Tout litige découlant de l'utilisation de la Plateforme ou de ces Termes et Conditions sera résolu conformément aux procédures établies dans la politique de résolution des litiges de Rollion Casino.
Rollion Casino maintient une approche juste et transparente pour résoudre les plaintes des Utilisateurs. Les Utilisateurs peuvent contacter notre équipe de support client pour obtenir de l'aide afin d'initier le processus de résolution des litiges, qui peut impliquer une médiation ou un arbitrage contraignant comme spécifié ci-dessous :
Toute plainte non résolue sera renvoyée pour examen par le Conseil d'Examen des Plaintes de Rollion Casino ("CRB"). Le CRB aura la seule autorité pour enquêter et prendre des décisions finales sur toute question qui lui est soumise.
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Toutes ces décisions sont considérées comme confidentielles entre les employés de Rollion Casino, ses agents et les parties impliquées.
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