Estes Termos e Condições ("Acordo") se aplicam a todos os usuários (coletivamente, "Usuário" ou individualmente, "Usuários") da plataforma de cassino online e casa de apostas Rollion Casino (a "Plataforma"). Ao acessar e usar a Plataforma, o Usuário concorda em cumprir estes termos e condições.
Para usar a Plataforma, o Usuário deve ter pelo menos 18 anos e cumprir todas as leis e regulamentações aplicáveis em sua jurisdição. A Rollion Casino se reserva o direito de verificar as identidades dos Usuários e restringir o acesso a certos recursos ou jogos, se necessário.
Os Usuários podem criar uma conta na Plataforma fornecendo as informações necessárias, incluindo dados pessoais e métodos de pagamento. O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login e garantir que apenas pessoal autorizado tenha acesso à conta.
A Rollion Casino oferece uma variedade de jogos fornecidos por diversos desenvolvedores de jogos de terceiros ("Fornecedores"). A disponibilidade de certos jogos pode ser restringida com base na localização dos Usuários ou outros fatores. A Rollion Casino não faz representações ou garantias quanto à qualidade, imparcialidade ou chances de ganhar em qualquer jogo específico.
Os Usuários devem fornecer informações de pagamento precisas e completas para utilizar os serviços oferecidos pela Rollion Casino. Todos os pagamentos estão sujeitos a uma taxa de transação e impostos aplicáveis. A Rollion Casino se reserva o direito de reter ou cancelar pagamentos, se necessário.
Os pedidos de saque serão processados em 3-7 dias úteis, dependendo da localização do Usuário e dos fundos disponíveis em sua conta. Um valor mínimo de saque pode se aplicar a certos métodos de pagamento.
A Rollion Casino incentiva práticas de jogo responsável e fornece ferramentas para ajudar os Usuários a gerenciar suas atividades de jogo. Isso inclui limites de depósito, limites de apostas, limites de tempo de sessão e períodos de autoexclusão.
Os Usuários podem entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente da Rollion Casino via chat ao vivo ou e-mail para obter assistência com quaisquer problemas relacionados à Plataforma ou seus serviços. A comunicação entre o Usuário e a Rollion Casino está sujeita a estes Termos e Condições.
A Rollion Casino se reserva o direito de modificar, suspender ou encerrar o serviço a qualquer momento, sem aviso prévio aos Usuários. As mudanças serão publicadas no site e entram em vigor imediatamente após a publicação.
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis de Curaçao, conforme aplicável. Quaisquer disputas decorrentes do uso da Plataforma ou destes Termos e Condições serão resolvidas de acordo com os procedimentos estabelecidos na política de resolução de disputas da Rollion Casino.
A Rollion Casino mantém uma abordagem justa e transparente para resolver reclamações dos Usuários. Os Usuários podem entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter assistência no início do processo de resolução de disputas, que pode envolver mediação ou arbitragem vinculativa, conforme especificado abaixo:
Qualquer queixa não resolvida será encaminhada para revisão pelo Conselho de Revisão de Reclamações da Rollion Casino ("CRB"). O CRB terá autoridade exclusiva para investigar e tomar decisões finais sobre quaisquer assuntos submetidos a ele.
Para resolver disputas relacionadas a serviços de jogo (como suposto abuso de bônus), um mediador neutro de terceiros pode ser designado, com sua decisão sendo vinculativa de acordo com os termos acordados de acordo ou procedimentos de mediação.
Todas essas decisões são consideradas confidenciais entre os funcionários da Rollion Casino, seus agentes e as partes envolvidas.
Registe-se grátis