Tato pravidla a podmínky ("Dohoda") se vztahují na všechny uživatele (shromážděně, "Uživatel" nebo individuálně, "Uživatelé") platformy Rollion Casino online kasina a sázkového místa ("Platforma"). Přístupem a používáním Platformy souhlasí Uživatel s těmito pravidly a podmínkami.
Pro používání Platformy musí být Uživatel alespoň 18 let a dodržovat všechny platné zákony a předpisy ve své jurisdikci. Rollion Casino si vyhrazuje právo ověřit identity Uživatelů a omezit přístup k určitým funkcím nebo hrám, pokud je to nutné.
Uživatelé mohou vytvořit účet na Platformě poskytnutím požadovaných informací, včetně osobních údajů a platebních metod. Uživatel je zodpovědný za udržení důvěrnosti svých přihlašovacích údajů a zajištění, že pouze autorizované osoby mají přístup k účtu.
Rollion Casino nabízí řadu her poskytovaných různými třetími stranami vývojářů her ("Poskytovatelé"). Dostupnost určitých her může být omezena na základě polohy Uživatelů nebo dalších faktorů. Rollion Casino neposkytuje žádné záruky ohledně kvality, férovosti nebo šancí na výhru v jakékoli konkrétní hře.
Uživatelé musí poskytnout přesné a úplné platební informace pro využívání služeb nabízených Rollion Casino. Všechny platby podléhají transakčnímu poplatku a platným daním. Rollion Casino si vyhrazuje právo zadržet nebo zrušit platby, pokud je to nutné.
Žádosti o výběr budou zpracovány během 3-7 pracovních dnů, v závislosti na poloze Uživatelů a dostupných prostředcích na jejich účtu. Pro některé platební metody může být stanoven minimální výběrový limit.
Rollion Casino podporuje odpovědné herní praktiky a poskytuje nástroje, které pomáhají Uživatelům řídit jejich aktivity v oblasti hazardních her. Patří sem limity na vklady, limity na sázení, limity na dobu sezení a doby vyloučení.
Uživatelé mohou kontaktovat tým zákaznické podpory Rollion Casino prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu pro pomoc s jakýmikoli problémy souvisejícími s Platformou nebo jejími službami. Komunikace mezi Uživatel a Rollion Casino podléhá těmto pravidlům a podmínkám.
Rollion Casino si vyhrazuje právo kdykoli měnit, pozastavit nebo ukončit služby bez předchozího upozornění Uživatelům. Změny budou zveřejněny na webových stránkách a budou účinné okamžitě po zveřejnění.
Tato pravidla a podmínky se řídí právními předpisy Curacaa, pokud je to relevantní. Veškeré spory vyplývající z používání Platformy nebo těchto pravidel a podmínek budou řešeny v souladu s postupy uvedenými v politice řešení sporů Rollion Casino.
Rollion Casino udržuje spravedlivý a transparentní přístup k řešení stížností Uživatelů. Uživatelé mohou kontaktovat náš tým zákaznické podpory pro pomoc při zahájení procesu řešení sporů, který může zahrnovat mediaci nebo závaznou arbitráž, jak je uvedeno níže:
Jakákoli nevyřešená stížnost bude postoupena k přezkoumání Radě pro přezkum stížností Rollion Casino ("CRB"). CRB bude mít výlučnou pravomoc vyšetřovat a učinit konečná rozhodnutí o jakýchkoli záležitostech jí předložených.
Pro vyřešení sporů souvisejících s herními službami (například údajného zneužití bonusu) může být jmenován nezávislý třetí mediátor, jehož rozhodnutí je závazné v souladu se dohodnutými podmínkami vyrovnání nebo mediace.
Všechna taková rozhodnutí se považují za důvěrná mezi zaměstnanci Rollion Casino, jejími zástupci a zúčastněnými stranami.
Zaregistrujte se zdarma
