Disse vilkår og betingelser ("Aftale") gælder for alle brugere (samlet kaldet "Bruger" eller individuelt "Brugere") af Rollion Casino online casino- og sportsvæddemålsplatformen ("Platformen"). Ved at få adgang til og bruge Platformen accepterer Brugeren at være bundet af disse vilkår og betingelser.
For at bruge Platformen skal Brugeren være mindst 18 år gammel og overholde alle gældende love og regler i deres jurisdiktion. Rollion Casino forbeholder sig retten til at verificere Brugeres identitet og begrænse adgangen til visse funktioner eller spil, hvis det er nødvendigt.
Brugere kan oprette en konto på Platformen ved at give de nødvendige oplysninger, herunder personlige oplysninger og betalingsmetoder. Brugeren er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af deres loginoplysninger og sikre, at kun autoriserede personer har adgang til kontoen.
Rollion Casino tilbyder en række spil leveret af forskellige tredjeparts spiludviklere ("Udbydere"). Tilgængeligheden af visse spil kan være begrænset baseret på Brugeres placering eller andre faktorer. Rollion Casino giver ingen garantier eller erklæringer om kvaliteten, retfærdigheden eller chancerne for at vinde i noget bestemt spil.
Brugere skal give nøjagtige og fuldstændige betalingsoplysninger for at bruge de tjenester, der tilbydes af Rollion Casino. Alle betalinger er underlagt et transaktionsgebyr og gældende skatter. Rollion Casino forbeholder sig retten til at tilbageholde eller annullere betalinger, hvis det er nødvendigt.
Udtagsanmodninger vil blive behandlet inden for 3-7 arbejdsdage, afhængigt af Brugerens placering og tilgængelige midler på deres konto. Et minimumsbeløb for udbetaling kan gælde for visse betalingsmetoder.
Rollion Casino opfordrer til ansvarlige spillepraksisser og leverer værktøjer til at hjælpe Brugere med at styre deres spilleaktiviteter. Disse inkluderer indbetalingsgrænser, indsatsgrænser, tidsbegrænsninger for sessioner og selvekskluderingsperioder.
Brugere kan kontakte Rollion Casino's kundesupportteam via live chat eller e-mail for assistance med problemer relateret til Platformen eller dens tjenester. Kommunikation mellem Brugeren og Rollion Casino er underlagt disse vilkår og betingelser.
Rollion Casino forbeholder sig retten til at ændre, suspendere eller opsige tjenester når som helst uden forudgående varsel til Brugerne. Ændringer vil blive offentliggjort på hjemmesiden og er effektive straks efter offentliggørelsen.
Disse vilkår og betingelser er underlagt lovgivningen i Curaçao, som er relevant. Eventuelle tvister, der opstår fra brugen af Platformen eller disse vilkår og betingelser, skal løses i overensstemmelse med de procedurer, der er fastsat i Rollion Casino's tvistbilæggelsespolitik.
Rollion Casino opretholder en retfærdig og gennemsigtig tilgang til at løse Brugerklager. Brugere kan kontakte vores kundesupportteam for assistance til at starte tvistbilæggelsesprocessen, som kan involvere mægling eller bindende voldgift som angivet nedenfor:
Enhver uløst klage vil blive sendt til gennemgang af Rollion Casino's Klagegennemgangsudvalg ("CRB"). CRB vil have den udtrykkelige beføjelse til at undersøge og træffe endelige beslutninger om eventuelle sager, der bliver sendt til dem.
For at løse tvister relateret til spille tjenester (såsom påstået bonusmisbrug) kan en neutral tredjeparter mægler blive udnævnt, hvis beslutning er bindende i overensstemmelse med de aftalte betingelser for forlig eller mæglingsprocedure.
Alle sådanne beslutninger betragtes som fortrolige mellem Rollion Casino's medarbejdere, dens agenter og involverede parter.
Tilmeld dig gratis
