Deze Voorwaarden en Condities ("Overeenkomst") zijn van toepassing op alle gebruikers (gezamenlijk, "Gebruiker" of individueel, "Gebruikers") van het Rollion Casino online casino en sportsbook platform (het "Platform"). Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van het Platform, stemt de Gebruiker in met deze voorwaarden en condities.
Om het Platform te gebruiken, moet de Gebruiker minimaal 18 jaar oud zijn en voldoen aan alle toepasselijke wetten en regelgeving in hun rechtsgebied. Rollion Casino behoudt zich het recht voor om de identiteit van de Gebruikers te verifiëren en de toegang tot bepaalde functies of spellen indien nodig te beperken.
Gebruikers kunnen een account aanmaken op het Platform door de vereiste informatie te verstrekken, waaronder persoonlijke gegevens en betaalmethoden. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het behouden van de vertrouwelijkheid van hun inloggegevens en ervoor te zorgen dat alleen bevoegde personen toegang hebben tot het account.
Rollion Casino biedt een scala aan spellen die zijn geleverd door verschillende externe spelontwikkelaars ("Providers"). De beschikbaarheid van bepaalde spellen kan beperkt zijn op basis van de locaties van de Gebruikers of andere factoren. Rollion Casino doet geen verklaringen of garanties met betrekking tot de kwaliteit, eerlijkheid of kansen om te winnen in een bepaald spel.
Gebruikers moeten nauwkeurige en volledige betalingsinformatie verstrekken om gebruik te maken van de door Rollion Casino aangeboden diensten. Alle betalingen zijn onderhevig aan een transactiekosten en toepasselijke belastingen. Rollion Casino behoudt zich het recht voor om betalingen in te houden of te annuleren indien nodig.
Verzoeken om terugbetaling worden binnen 3-7 werkdagen verwerkt, afhankelijk van de locatie van de Gebruiker en beschikbare middelen op hun account. Een minimaal terugtrekkingsbedrag kan van toepassing zijn voor bepaalde betaalmethoden.
Rollion Casino moedigt verantwoord gokgedrag aan en biedt hulpmiddelen om Gebruikers te helpen hun gokactiviteiten te beheren. Deze omvatten stortingslimieten, inzetlimieten, sessietijdlimieten en zelfuitsluitingsperiodes.
Gebruikers kunnen het klantenserviceteam van Rollion Casino bereiken via live chat of e-mail voor hulp bij problemen met betrekking tot het Platform of de diensten ervan. Communicatie tussen Gebruiker en Rollion Casino is onderhevig aan deze Voorwaarden en Condities.
Rollion Casino behoudt zich het recht voor om de service op elk moment te wijzigen, op te schorten of te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving aan de Gebruikers. Wijzigingen worden op de website geplaatst en zijn onmiddellijk effectief na publicatie.
Deze Voorwaarden en Condities vallen onder de wetten van Curaçao, indien van toepassing. Eventuele geschillen die voortvloeien uit het gebruik van het Platform of deze Voorwaarden en Condities worden opgelost in overeenstemming met de procedures zoals uiteengezet in Rollion Casino's geschillenbeslechtingsbeleid.
Rollion Casino hanteert een eerlijke en transparante benadering bij het oplossen van klachten van Gebruikers. Gebruikers kunnen contact opnemen met ons klantenserviceteam voor hulp bij het starten van het geschillenbeslechtingsproces, dat mediation of bindende arbitrage kan inhouden zoals hieronder gespecificeerd:
Elke onopgeloste klacht zal ter beoordeling worden voorgelegd aan de Klachtenbeoordelingscommissie ("CRB") van Rollion Casino. De CRB heeft alleen het gezag om elk ingediend onderwerp te onderzoeken en definitieve beslissingen te nemen.
Om geschillen met betrekking tot gokdiensten (zoals vermeend bonusmisbruik) op te lossen, kan er een neutrale derde partij mediator worden aangesteld, wiens beslissing bindend is in overeenstemming met de overeengekomen voorwaarden van schikking of mediationprocedures.
Al dergelijke beslissingen worden als vertrouwelijk beschouwd tussen de werknemers van Rollion Casino, haar agentschappen en betrokken partijen.
Gratis aanmelden
